Not rendering correctly? View this email as a web page here.

5 Ocak 2021

Merhaba,

Gözümüzün yollarda kaldığı, tüm dünyanın umutla beklediği bir yeni yıla şahit olduk ve nihayet geride bıraktık. Öyle ki, bir daha asla yaşanmak istenmeyecek bir yıl olarak belirtilen 2020 yılını TIME dergisi kapağına ‘2020, şimdiye kadarki en kötü yıl’ başlığıyla taşıdı.

Pandeminin ve yeni normalin tutumlarımıza, davranışlarımıza ve geleceğe yönelik beklentilerimize yaptığı etkileriyle 2020 herkesin kişisel ajandasında önemli bir yer kaplamakta. 2020 yılına adapte olabilmiş ve yoluna devam edebilmiş sizleri tebrik ediyor, tekrardan herkese güzel ve sağlıklı bir sene diliyoruz.

Bu Brief sayısında 2020’nin önemli başlıklarını sizler için derledik ve öne çıkan araştırmalarının, haberlerinin üzerinden kısaca geçerek bir özet hazırladık.

brief_final_cover-1

Twentify olarak, hepimizin şok olduğu ve adaptasyonda en çok zorlandığı pandeminin ilk dönemlerinde, tüketicileri daha iyi anlayabilmek için Korona Günlükleri adında bir araştırma serisine başlamıştık. Salgın ile ilgili merak ettiğimiz konularda, 13 Mart ve 8 Haziran tarihleri arasında toplam 15 araştırma gerçekleştirdik. (Korona Günlükleri Araştırmaları - 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15)

Koronavirüs nedeniyle insanların evlere kapanması, e-ticaret sektöründe ciddi bir büyüme gerçekleşmesine yol açtı. Tıpkı globalde olduğu gibi, Türkiye’de de FMCG kategorileri, kişisel bakım, ev bakımı, bebek maması ve çay & kahve gibi kategorilerde, geçtiğimiz sene ile kıyaslandığında, satış hacminin iki katından daha fazlasına çıktığını gördük. (Brief, 16 Haziran 2020 - Yeni Normal’e Hazırlık)

We are Social ve Hootsuite, Ocak ayında Digital 2020 araştırmasını yayınladı. Global ve bölgesel olarak detaylandırılmış, oldukça geniş olan bu raporda Türkiye ile de birçok içgörü mevcut. Buradan bizim için en ilgi çekici içgörü, Türkiye’nin %74’ünün aktif olarak internete bağlı olması, ve nüfusun %64’ünün aktif olarak sosyal medya kullanmasıydı. (Brief, 14 Temmuz 2020 - Kısıtlanmalara Nasıl Hazırlanmalıyız)

Yaşadığımız değişimler, birçoğumuzu evden çalışmaya mecbur hale getirdi. Her ne kadar bu durum hoşumuza gitse de, ofis hayatının ortadan kaybolması ve iş ile sosyal hayatın iç içe geçmesi, bazılarımızda yan etkilere yol açtı. Bu dönemde HRDergi’nin Haziran 2020 tarihli araştırmasına göre, pandemi sürecinde evden çalışan kişilerin %59’u, bu durumdan oldukça memnunlar. (Brief, 29 Temmuz 2020 - Ofise Geri Dönecek Miyiz)

E-ticaret altın yılını yaşasa da, perakende için 2020 pek de öyle olmadı. Mağazaların uzun bir süre kapalı kalması ve tüketici alışveriş alışkanlıklarının değişmesi, perakende sektörü için olumsuz sonuçlara yol açtı. Temmuz ayında yayınlanan Perakende Sektörü Araştırması’na göre, Mart ve Nisan aylarında cirolar ortalama %77 düştü, ve sektörün yıl sonunda %30 daralması öngörülüyordu. (Brief, 8 Eylül 2020 - Pandemi ve Sonrasında Perakende)

BBC’nin Haziran ayı içerisindeki araştırmasına göre Türkiye toplumu pandemiden en çok etkilenen toplumlardan. Bu zaman diliminde tüketicilerin harcama davranışlarını ve kur beklentilerini öğrenmeye çalıştığımız araştırmamıza göre de, Türkiye toplumu döviz kurlarının yükselmesini bekliyor, ve önümüzdeki dönemde birikim yapmayı ve borçlarını kapatmayı önceliklendirmeye çalışıyor. (Brief, 22 Eylül 2020 - Pandemi Ekonomisine Ayak Uydurmak)

Son yıllarda 11 Kasım ve süreci, tüm Dünya'da büyük bir alışveriş çılgınlığı ile geçiyordu. Bu yıl pandeminin de etkisiyle, bu alışveriş çılgınlığı inanılmaz bir büyüklüğe ulaştı. Çin'li e-ticaret devi Alibaba, 11 Kasım'da geçtiğimiz yıl cirosunu neredeyse ikiye katlayarak 74 Milyar Dolar'lık ürün satışı gerçekleştirdi; Türkiye'de ise Trendyol, 9-12 Kasım tarihleri arasında 8 Milyon sipariş ve 20 Milyon ürün satışı gerçekleştirdiğini duyurdu. (Brief, 17 Kasım 2020 - Pandemi Gölgesinde E-ticaret ve Arama Reklamları)

Yeni gerçeklikte, müşteri deneyimi de değişiyor. KPMG’nin pandemi süreci araştırmasından bazı çıktılara göre, tüketiciler kendilerini hiç hissetmedikleri kadar zayıf, güvensiz, ve kontrolsüz hissediyorlar, dijital dünyaya hiç bu kadar bağlı olmadılar, ve markalara duyulan güvenin satın almada önemi devamlı artıyor. (Brief, 15 Aralık 2020 - Müşteri Deneyiminde 2020 Yansımaları)

Tabi ki sadece bunları konuşmadık, yıl içinde birçok konuyu detaylarıyla ele aldık;
  • 26 Şubat’ta e-ticaretin geliştiren ve büyüyen DTC markalarından,
  • 11 Mart’ta MarTech Awards 2020’de "En İyi Veri/İçgörü Teknolojisi" ödülünü kazanmamızdan,
  • 30 Haziran’da markalara duyulan güven ve bunu etkileyen faktörlerden,
  • 11 Ağustos’ta podcast’ler ve podcast platformunda yaşanan değişikliklerden,
  • 25 Ağustos’ta okula dönüş sürecinde yaşanan davranış değişikliklerinden,
  • 6 Ekim’de fenomen pazarlamasından (influencer marketing),
  • 21 Ekim’de #BlackLivesMatter hareketi ve tüketicilere yansımalarından,
  • 4 Kasım’da tüketicilerin medya tüketimlerinin değişiminden,
  • 8 Aralık’ta pandeminin reklamcılığa doğrudan etkilerinden konuştuk.

2021'in ilk Brief'ini bitirirken, siz değerli bülten abonelerimize bizi takip ettiğiniz tekrardan çok teşekkür ederiz. Brief'i sizler için yapmaktan oldukça keyif aldık, ve yeni senede daha güzel içgörüler ile karşınızda olmayı hedefliyoruz. Bu süreçte, lütfen bize geri bildirimlerinizi iletmeyi unutmayın.

Keyifli okumalar ve mutlu seneler,
İlker İnanç
Twentify CEO

Eğer bu e-posta size forward edildiyse ve abone olmak isterseniz, linke tıklayarak Brief'e abone olabilirsiniz. ✌🏻


20_20_kapak

🇹🇷 / ⏳ 7 Bölüm

Ağustos ayında Twentify olarak yeni bir podcast programına başladık, 20/20. Her bölümde farklı konuları ele aldığımız bu programda, araştırmacılar olarak etrafımızda olan bitenlere sayılar penceresinden bakıp yorumluyoruz. Twentify CEO'su İlker İnanç ve Araştırma Danışmanı Dr. Bilge Terzioğlu'nun sunduğu programda, şu ana kadar 7 bölüm yayınladık, ve yeni iş yapış şekli, komplo teorileri, resilience, ve cinsiyet eşitliği gibi birçok farklı konuyu kapsamlı bir şekilde masaya yatırdık.

 

 

2 Kime ne hediye-1

🇹🇷 / ⏳ 10 dakika

Sadece takvimde bir sayı değişikliği olsa da yılbaşı yeni kararlar, yeni planlar, yeni heyecanlar için güzel bir dönüm noktası. Twentify olarak insanların yılbaşı akşamı ve hediye planlarını ve tabii ki yeni yıldan ne beklediklerini sizlerle paylaşmak istedik.

 

google_year_in_search

2020'de Google'da Neler Aratıldı
🇺🇸 / ⏳ 3 dakika

Google, her sene olduğu gibi bu sene de Dünya'daki yıl içindeki arama trendlerini YouTube üzerinden yayınladığı bir video ile duyurdu. Yıl içinde yaşadıklarımızı oldukça etkileyici bir şekilde aktaran bu video ile birlikte, detaylara Google'ın bu sayfasından erişmek mümkün.

 

 

dtc

Gittikçe büyüyen e-ticaret dalgası bütün dijital mağazaları hacmen ileriye taşıdı. Ancak her alanda olduğu gibi, bazı dijital vitrinler, diğerlerinden daha fazla ziyaretçi ağırladı. Web analizi şirketi olan SimilarWeb ve bülten Retail Brew, web trafiğine göre yılın en hızlı büyüyen 15 DTC markasını belirledi. 

 

marketing

2021'de Pazarlamayı Değiştirecek Teknolojiler
🇺🇸 / ⏳ 8 dakika

Video konferans platformlarından sohbet robotlarına kadar, pandemi pazarlamacıları eskiden akıllara gelmeyecek araçları denemeye zorlarken, insanları bağlantıda tutan hemen hemen her tür teknoloji bu yıl büyük rağbet gördü. Adweek, pazarlamacıların gelecek yıl ve sonrasında işlerin nasıl ilerleyeceği üzerine kalıcı bir etkiye sahip olma olasılığı yüksek olan bazı teknolojileri listeledi.

 

2021_things

2021’de Yapılacak 5 Şey
🇺🇸 / ⏳ 12 dakika

Ya da her başarılı girişimcinin 2021’de yapıyor olacağı 5 şey de diyebiliriz; çünkü onlar çoktan bu listeyi gerçekleştirmeye çoktan başlamış durumdalar. Önünüzü görmekte zorlanıyor, planlama konusunda sıkıntılar yaşıyorsanız, bazı temel öneriler içeren bu yazıya mutlaka göz atın.

 

buffet

Warren Buffet’ın Ders Niteliğindeki 4 Hatası
🇹🇷 / ⏳ 3 dakika

Dünya'nın en zengin insanlarından biri olan, Berkshire Hathaway şirketinin CEO’su ünlü yatırımcı Warren Buffet’ın başarıya ulaşmasının ardındaki öyküler oldukça cesaret verici. Çünkü o, hisse senedi yatırımcılığında başarının dehaya değil, sürekli iyi ilkelere odaklanmaya ve bunun yanı sıra uyum sağlama istekliliğine dayandığına vurgu yapıyor.

 


 

Bu Brief'te eski bir reklam yerine, sizlere Almanya'nın zincir marketlerinden Edeka'nın, 'Hayatta En Güzel Şey Dost Edinmek' isimli reklamı ile veda etmek istedik. Mutlu seneler!
 
edeka
EDEKA, 2020
  

Turkey