Not rendering correctly? View this email as a web page here.

17 Kasım 2020

Merhaba!

Dev kampanyaları ve büyük indirimleriyle e-ticaret sektörü için yılın en önemli günlerini, hem dijital hem de diğer mecralarda sürekli reklama maruz kalan tüketiciler içinse oldukça gürültülü bir dönemi geride bıraktık.

Geçtiğimiz 11 Kasım’da Çin’li e-ticaret devi Alibaba önceki yılın rakamlarını neredeyse ikiye katlayarak 74 Milyar dolarlık ürün satışı gerçekleştirdi. Türkiye’de e-ticaret şirketleri kapsamlı açıklamalar yapmasalar da, Trendyol, 9-12 Kasım tarihleri arasındaki 72 saat içerisinde, 8 milyon sipariş, ve 20 milyon ürün satışı gerçekleştirdiklerini duyurdu.

Tüm bu kampanyaları, reklamları ve satışları bir kenara bırakalım ve e-ticaret sektöründeki güncel reklam harcama dinamiklerine, ve bundan neler çıkarabileceğimize göz atalım. eMarketer’ın Search Marketing 2020 raporuna göre, perakendenin e-ticarete olan bağımlılığı arttıkça, arama reklamlarının büyümesinin de beklentilerin üstünde olacağı tahmin ediliyor.

emarketer

  • Pandemi ile beraber eve kapanmamız ve hayatlarımızın kesintiye uğraması, başlangıçta arama reklamlarını daha az ticari hale getirdi. Ama eve kapanan tüketicilerin yeni ihtiyaçları ve şirketlerin rekabet doğrultusunda artan hizmet kalitesiyle birlikte, arama reklamları tekrar ticari odaklı bir hal almaya ve bekleneni vermeye başladı.
  • Bu yıl e-ticaret'in dijital reklam harcamalarının %72.2'sinin arama reklamları için gerçekleşmesi bekleniyor.
  • Yine bu yıl içerisinde, ABD’deki ücretli arama reklamları yatırımlarının %5.9 artarak yaklaşık 60 Milyar dolara çıkması bekleniyor. E-ticaret perakendecileri dönüşüm oranlarını artırmaya çalışırken, dijital pazarlama bütçelerinin yaklaşık beşte ikisi arama reklamlarına gidecek.

Bu araştırma her ne kadar ABD özelinde yapılmış olsa da, Türkiye için de özellikle bir süre önce Google Shopping reklamlarının kapatılmasıyla, arama reklamlarının ciddi bir önem kazandığı aşikar. Hem fiziksel perakendenin zamanla e-ticarete kayışı, hem de Shopping reklamlarına göre yaratıcı olarak daha sınırlayıcı alana sahip olan bu reklam tipi, ciddi bir rekabet alanına dönüştü. Bu noktada biz de sizler için dijital reklam önerileri derledik.

Kampanyalarınızı sürekli güncellemeye çalışın. Google’ın açıklamalarına göre, gerçekleşen Google aramalarının %15’i, daha önce hiç aratılmamış arama terimleri içeriyor. Bu yüzden, özellikle tüketicilere hizmet veren bir markaysanız, reklamlarınızı ve hedeflediğiniz anahtar kelimeleri devamlı güncellemeniz gerekiyor.

Müşteri yolculuğunda önemli noktaları saptayım. Müşterilerinizin satın alma sürecinde ilk reklam/etkileşimden ürünü kullandığı ana kadar geçen süreci haritalamanız, size dönüşüm oranının ya da müşteri memnuniyetinin en çok etkilendiği noktayı saptamanızda yardımcı olacaktır.

Satın alma deneyimini kolaylaştırın. Sepete eklenen ürünlerin %69.57’si, sepette bırakılıyor ve satın alınmıyor. Bunun birçok sebebi olsa da, en çok karşılaşılan ilk üç sebep %55 ile tüketicilerin kargo/vergi/ek ödemelerini yüksek bulması, %34 ile yeni hesap yaratmanın zorunlu olması, ve %26 ile kompleks/uzun satın alma süreci.

Tutarlılık, tutarlılık, tutarlılık. Müşteri yolculuğunun önemli olduğundan bahsettik, burada en önemli noktalardan birisi de tutarlılık. Tüketicilerin arama terimleri, sizin bu terimlere karşılık gösterdiğiniz reklam metinleri, ve sitenizdeki ürün içerikleri, birbiri ile olabildiğince tutarlı olmalı; ki tüketiciler satın alma sürecinde istediklerine ulaşabilsinler.

Peki sizce pandemiden dolayı değişen tüketici davranışlarından, arama reklamları bütçeleri ve içerikleri nasıl etkilendi? Gelecek senenin dijital pazarlama bütçe planlamasını hazırlarken, sizin için en önemli noktalar neler olacak?

Keyifli okumalar,
İlker İnanç
Twentify CEO

Eğer bu e-posta size forward edildiyse ve abone olmak isterseniz, linke tıklayarak Brief'e abone olabilirsiniz. ✌🏻


alibaba-1

🇹🇷 / ⏳ 20 dakika

Dünya'nın en değerli ilk 10 global şirketi arasında olan Alibaba, kurulduğu 1999 yılından beri e-ticaret ekosistemini değiştirmeye devam ediyor. Tüm perakende birimlerinin birbirleriyle kordine hareket edip çalışabildiği bir akıllı bir işletme haline geldi. Alibaba’nın yol haritasının güzel bir analizi için, makaleye göz atın.

 

groupthink

Zoomthink ve Risksiz Online Kararlar
🇺🇸 / ⏳ 5 dakika

İş toplantılarında kararlar verilirken, kurum kültürüne göre farklı durumlar kararları büyük oranda etkileyebiliyor; bu alanda en sık gördüğümüz kültürel elementlerden biri de konfor arayışı. Konfor arayışı normal toplantıları dahi kötü etkilerken, video toplantıları çok daha fazla etkiliyor. Peki, bu durumdan nasıl sıyrılabilir ve cesur kararlar alabiliriz?

 

marka

Pandemi sürecinde dijital dönüşüm geçirmiş şirketler, süreci diğer şirketlere göre çok daha rahat geçirdi. Deloitte tarafından hazırlanan "Türkiye’de Tahmini Medya ve Reklam Yatırımları 2020" Raporu, şirketlerin dijital taraftaki pandemi refleksini inceliyor.

 

ikna-1

İknanın 6 Prensibi ve Kullanım Örnekleri
🇺🇸 / ⏳ 10 dakika

Özellikle pazarlama ve satış alanlarında çalışan kişiler, Robert Cialdini'nin 1984'te yayınlanmış "Influence: The Psychology of Persuasion" kitabını, ya da iknanın 6 prensibini duymuşlardır. Bu makalede, bu 6 prensip tekrar açıklanıyor, bununla beraber bu prensiplerin dijital dünyadaki bazı örnekleri veriliyor.

 

facebook

Facebook Yayın İçi Reklamlar Türkiye’de Devrede
🇹🇷 / ⏳ 2 dakika

Facebook, yayın içi reklamları Türkiye’de hayata geçirdiğini duyurdu. Artık Türkiye’deki video içerik üreticileri ve yayıncıları Facebook’ta yer alan video içerikleri öncesinde, sırasında ve sonrasında kısa reklamlar ekleyerek gelir elde edebilecek.

 

google

Rekabet Kurulu'ndan Google'a Dev Ceza
🇹🇷 / ⏳ 5 dakika

Rekabet kurulunun Google hakkında "genel arama pazarındaki hakim durumunu kötüye kullandığı" gerekçesiyle yürütülen soruşturma tamamlandı. Rekabet Kurulu, Google hakkında yürütülen soruşturma sonucunda, 196 Milyon 708 Bin 54,78 TL idari para cezası verilmesine hükmetti.

 

 


 

"Gelecek sene bu tarihte bir çok paranız olur."
DM9N1qhW0AEYiGt
Türkiye İş Bankası, Ekim, 1932
  

Turkey