Umarız yazın son günlerini güzel geçiriyorsunuzdur.
Yılın son mevsimine ve bazı belirsizlikler içerisinde yeni bir okul sezonuna giriyoruz. Aşılama oranlarının artması ve eklenen yeni tedbirler, vaka sayılarının kontrol altına alınması adına hepimize umut veriyor - ve tabii ki eski normallere tamamen dönebildiğimiz sağlıklı bir sezon olmasını umuyoruz.
Yıl sonuna yaklaşmamızla beraber yıl içindeki müşteri verilerine ve pandemi sonrasına dair çalışmalar da yavaş yavaş yayınlanmaya başladı. Bunlardan biri de Think with Google’ın perakende sektörü özelinde hazırladığı ve Haziran 2021'de yayınladığı Yılbaşına İçin Bilmeniz Gereken Herşey çalışması. Bu Brief’te, global perakende verileri ile hazırlanan bu çalışmaya göz atacak, ve yoğun geçecek gelecek dönem için nelere hazırlı olmamız gerektiğini irdeleyeceğiz. Yılbaşı sezonunda satışları arttırmaya hazırsanız başlıyoruz.
İyi bir haber! Geçtiğimiz senenin trendlerine baktığımızda, 2020'nin 4. çeyreğinde, 2019'un 4. çeyreğine göre 3 kattan daha fazla perakende araması gerçekleştirildi. Alışveriş yapan kullanıcılar, mağazaya gitmeden önce ürün ve mağaza bilgilerini internetten kontrol ediyorlar. Mağaza bilgilerinizi ve online görsellerini güncel tutarak, bu müşterileri kaçırmadığınızdan emin olmalısınız.
İnternetten araştırma yapan müşteriler artık sadece online’da değiller. Ankete katılan kullanıcıların yarısından fazlası fiziksel mağazalardan satın alacakları ürünleri önce internette araştırıyor. Arama motoru aramalarında mağaza görünülürlüğünüzü arttırarak bu müşterilerle etkileşim kurabilir, mağaza trafiğinizi ve satışlarınızı artırabilirsiniz.
Tüketicilerin çevresindeki belirli mağazaları aramak için yaptıkları aramalar, geçtiğimiz yıl dünya genelinde %100'den fazla artış göstermiş. Müşteriler mağazaları bilgileri, teslimat seçenekleri ve stok kontrolü gibi bilgileri elde etmek için bu aramaları yapıyor.
Geçen yıl, perakende satış, dijital satışları %50 artırarak ve 1.1 Trilyon Dolar hacmine ulaşarak şimdiye kadar ki en büyük yılbaşı sezonunu yaşamış. Arabaya teslim alma ve diğer teslim seçeneklerini sunan perakendeciler, bunları sunmayan alternatif perakendecilere göre yaklaşık iki kat daha fazla büyümüş. Eve teslimat, arabayla teslim alma veya mağazadan teslim hizmeti sunuyorsanız bunun müşterilerce bilinirliğini arttırmalısınız.
Her geçen yıl daha fazla tüketici yılbaşı ve hediye alışverişlerini sezonun erken dönemlerinde yapmayı tercih ettiğini belirtmiş. Çok geç olmadan hazırlıklarınızı tamamlayın!
Sizin perakende sektörünün geleceğini nasıl görüyorsunuz? Hem sektör profesyoneli, hem de tüketici olarak sizce perakende eskisinden daha güçlü hale gelecek mi?
Keyifli okumalar,
İlker İnanç
Twentify CEO
Eğer bu e-posta size forward edildiyse ve abone olmak isterseniz, linke tıklayarak Brief'e abone olabilirsiniz.✌🏻
Bu yılın Şubat ayında, Türkiye'deki değişen e-ticaret davranışlarını ortaya çıkartmak için Türkiye'de E-ticaret 2021 araştırmasını yayınlamıştık. Bu yeni araştırma raporunda, tüketicilerin e-ticaret alışverişlerinde ürün ve marka bazında olan alışkanlıklarını, karar verme ve ödeme süreçlerini, marka tercihlerine etki eden faktörleri, e-ticaret platformlarından memnuniyet ve memnuniyetsizlik alanlarını, kargo tercihlerini ve sosyal ticaret hakkındaki algı ve alışkanlıklarını irdeledik.
Bir süredir tüm dünyada ardı ardın gelen doğal felaketler ile doğal dengeyi ve çevreyi korumanın önemi bütün dünya için gündeme geldi. Twentify olarak tüketicilerin sürdürülebilirlik konusundaki algısını ve markalarla nasıl ilişkilendiklerini anlamak üzere sosyo-ekonomik ve demografik olarak Türkiye temsili 1,011 kişi ile bir araştırma gerçekleştirdik.
Safari ve Firefox’un ardından Google’ın da üçüncü taraf çerezleri 2022 yılına kadar devre dışı bırakacağını açıklaması ile web tarayıcıların kişisel gizliliği ön plana alacakları yeni bir dönem için geriye sayım başlamış oldu. Kullanıcıların ziyaret ettiklerinin dışındaki sitelerin bilgi toplamasını ve işlemesini sağlayan üçüncü taraf çerezlerin devre dışı kalması dijital reklam ve pazarlama dünyasını oldukça yakından ilgilendiriyor.
İYukarı kaydır, bir sonraki içeriğe geç, beğen, düşüncelerini paylaş. Bize iletişim özgürlüğü sunan dijital medya, bizi fiziksel olarak belli kalıplara hapsediyor. Peki, istediğimiz içeriğie sınırsız sayıda ve oldukça kolay ulaşabilmemizi sağlayan dijital medya, bizde fiziksel olarak ne gibi değişimler yaratıyor? Ödüllendirme mekanizmamızı yönetmek için, tüketimimizi kontrol altına almamız şart.
Bir süredir üst üste gelen felaket haberleri ardı ardına devam ederken, günlük rutininde paylaşım yapmaya devam eden hesaplar sosyal medyanın linçine uğruyor. "Toplum Duyarlılığı ve Kişisel Özgürlükler” araştırması tam da bu konudaki ayrışmaya ışık tutuyor. Sizce toplum, toplumun duyarlılığı hakkında ne düşünüyor?
TikTok for Business hesabına sahip Shopify satıcıları yakında TikTok profillerine bir alışveriş sekmesi ekleyerek, ödeme için doğrudan çevrimiçi mağazalarına bağlanan bir mini vitrin oluşturmak amacıyla ürün kataloglarını iki uygulama arasında senkronize edebilecek.
Sümerbank'ın özgün afiş çalışmalarından bir örnek; martı gibidir, su geçirmez.
Beykoz Kunduraları, 1935
Twentify, Barbaros Mah. Begonya Sk. No:1 İç kapı no:2, Ataşehir, İstanbul, Turkey