Enerji sektöründe müşteri deneyimini artık çok daha ön planda. Markalar tüketicilere yalnızca ürün yada hizmet satmıyor, onların ilgili okazyonlardaki ihtiyaçlarına göre en iyi deneyimi sağlayarak müşteri bağlılığını en üst seviyede tutmaya çalışıyorlar.
Tüketicilerinizi iyi tanıyın, farklı kitlelerin ihtiyaçlarını çözümleyin ve yaşadıkları deneyimi sürekli olarak ölçümleyerek geliştirin. Twentify yıllardan beri bu kategorideki lider markalara sunduğu özel çözümleriyle ve tecrübesiyle gerçek zamanlı ve aksiyona yönelik içgörüler üretiyor.
Tüketicilerinizin hangi ürünü, nereden, ne zaman ve neden aldığını gerçek zamanlı lokasyon bazlı enter-exit survey 'ler ile anlayın, mağaza deneyimleriyle birlikte analiz edin.
Hedef kitlenizin değer, tutum ve davranışlarını analiz edin ve segmentlere ayırın. Kişiselleştirilmiş pazarlama ve ürün geliştirme stratejileriyle tüketicilerinizi en etkin şekilde ulaşın. Twentify'ın Digital Targeting çözümü ile oluşturduğunuz segmentleri dijitalde hedefleyerek onlara doğrudan erişin.
Journey Decoder ile kalitatif ve kantitatif metodları, projektif teknikleri, etnografik araştırma yöntemini ve multimedia analiz yöntemlerini beraber kullanarak tüketicilerin satın alma yolculuğunu fiziksel veya dijital ortam fark etmeksizin, kesintisiz ve 360 derece gözlemleyin, büyüme odaklı fırsatları yakalayın.
Şirketlerin ellerindeki kaynakları doğru yere harcamasının en önemli olduğu bir dönemdeyiz. Uzun ve karmaşık setuplar, hedef kitleye ulaşma zorluğu ve bunun yarattığı maliyetler, sorgulanabilir sonuçlar ve oldukça dinamik olan sektörümüzde hıza ayak uyduramayan raporlamalar... “Elimde 1 taş var ve 2 kuş vurmak istiyorum” dediğimiz noktada Twentify devreye giriyor.
Aslı Dilara Tek,
Customer Experience & Research Senior Specialist, MediaMarkt
Müşterimiz olan kategori markalarıyla gerçekleştirdiğimiz araştırmalara dair kullanım örneklerini ve başarı hikayelerini inceleyin.
Sağladığınız ürün/hizmetinin yanında nasıl bir deneyim yaşattığınız rekabette artık daha önemli, gelin müşterilerinizi beraber anlayalım. 
© 2022 Twentify · sales@twentify.com · Toronto · İstanbul · Londra · New Delhi
