Yeni nesil özel toplu ulaşım servisleri sunan ABD'li bir marka, daha iyi bir servis kalitesi sunarak toplu taşımada kaliteli yeni bir model oturtmak istiyor. Servis ağını genişletmek için, daha iyi fiyatlar uygulaması gerekiyor; bu yüzden, tüketicilerin davranışlarına ve yaşadıkları yere göre fiyatlandırma üzerinde perspektiflerini anlamak ve buna göre optimal bir fiyat politikası geliştirmek istiyor.
Farklı bölgelerde yaşayan, belirli bir gelir düzeyine sahip ve düzenli olarak toplu taşıma ve taksi tercih eden tüketicilerin fiyat algısını merak eden marka, ABD genelinde bir fiyat araştırması gerçekleştirdi. Bu araştırmada öncelikle tüketicilerin ulaşım tercihleri öğrenildi, sonrasında ise markanın servislerine ilgi duymasına göre fiyat aralıkları öğrenildi.
Araştırma Katılımcılarının Sıcaklık Haritası
8 saat içerisinde, ABD genelinde 100 tüketici tercih ettikleri ulaşım aracı ile karşılaştırarak fiyat yorumlarını belirttiler, ve marka, gerçekleştirilen analiz sonrası servisleri için bölgesel şekilde iyi bir fiyatlandırma modeli geliştirdi.