Twentify olarak, online eğitim hakkında Eylül 2021’de Bounty mobil tüketici platformu üzerinden Türkiye’de online platformlardan eğitim almış 15 yaş üstü eşit cinsiyet dağılımına sahip, AB (120) C1C2 (520) DE (360) ses gruplarına dahil olmak üzere toplamda 1000 kişinin katıldığı bir araştırma gerçekleştirdik. Tüketicilerin online eğitimler hakkında deneyim ve görüşlerini araştırmamızda sizler için derledik.
Katılımcılarımız %48 oranla en çok dil eğitimi üzerine online kurslara katılım sağladığını belirtiyor. Yaş grupları özelinde bakıldığında ise yalnızca öğrenci, mezun ya da kariyerine yeni başlayan değil daha ileriki yaşlarda da en fazla ilgi gösterilen online eğitim içeriğinin yabancı dil eğitimi olduğu görülüyor. Bu çıktılar okullardaki dil eğitiminin hala yeterli bulunmadığını ve ikinci bir dil bilmenin tüm yaş gruplarında bir gereklilik olarak görüldüğünü bize ifade ediyor. Dil eğitimi kurslarını (%33) kişisel gelişim, (%22) spor ve (%22) hobi alanları takip etmekte. En çok tercih edilen kişisel gelişim ve dil eğitimi kurslarına yoğun talep, AB SES grubu katılımcılarında görülmekte. Kişisel gelişim alanını tercih ettiğini söyleyen kişilere baktığımızda, iş hayatına başlamış ve daha sonra bu eğitimlere ihtiyaç duymuş kişiler olduklarını görmekteyiz. Ancak spor alanına ilgi tam tersi durumda. Genç yaşlarda daha çok ilgilenilen spor, iş hayatına 2 haneli yıllara ulaştıkça etkinliğini yitirmeye başlıyor ve tercihlerin kariyer odaklı eğitimlere kaydığı görülüyor.
Erkek katılımcılar en çok spor (%27) ve web yazılım (%23) alanlarında online kurslara katılım sağladığını belirtirken, kadın katılımcılarımızın ilgi alanlarının %36’sı kişisel gelişim ve %26’sı da hobi (yemek,el işleri, bitki bakımı vb.) alanlarında katılım sağladığını ifade ediyor.
En çok katılım sağlanan online kurslardan biri olan kişisel gelişim kurslarına, en çok talep kadın katılımcılar tarafından geldi.
25-34 yaş grubu arasında olan katılımcılarımız girişimcilik konusunda (%27) online eğitim almak isterken, 35-44 yaş arası katılımcılar ise iletişim yönlerinin (%25) gelişmesi ve güçlenmesi konusunda bilgi sahibi olmak istiyor. Dolayısıyla orta yaştaki katılımcılar öncelikle yeni medya teknolojilerinin dilini kullanma konusunda eğitim almak istiyorlar. Genç kitlede ise ilgi daha çok dil eğitimi, kişisel gelişim, sağlık ve spor alanlarına yönelik.
Online eğitim tercihinde ilk sırada yer alan dil eğitimi (%62) ve yanı sıra sağlık eğitimi (%42) en çok Ortadoğu Anadolu Bölgesinde talep görüyor.
Katılımcıların %52’si online eğitimlerde ücretli kursları tercih ettiğini belirtiyor. Ücretli olarak alınan kursların başında ise yine en çok tercih edilen eğitim içeriği olan yabancı dil eğitimi geliyor.(%61) Ücretli kursları en az tercih ettiğini belirten yaş grubu ise, 15-17 yaş arası (%28) katılımcılar.
Online kurslarda sertifika almak, alınan eğitimi belgelemek, katılımcılarımızın büyük bir çoğunluğu için (%88) önem arz ediyor. Sertifika almayı tercih eden katılımcılarımız, üniversite öğrencileri, mezunlar veya yeni işe başlamış insanların oluşturduğu 18-34 yaş grubunda yer alıyor. Ancak, sertifika almak ne kadar önemli olsa da katılımcıların sadece %53’ü sertifika almak için ekstra ücret ödeyebileceğini söylüyor. Sertifika almanın önemli olduğunu (%98) ve sertifika için ekstra ücret ödeyebileceğini söyleyen katılımcıların en yoğun olduğu bölge ise Ortadoğu Anadolu Bölgesi.
Online eğitimde en çok Udemy (%27) ve üniversitelerin eğitim portallarının (%25) tercih edildiğini görüyoruz. Udemy ve üniversite tabanlı platformların online eğitimdeki ilk tercih siteleri olmaları daha güvenilir bir imaj ve izlenim bıraktıklarını gösteriyor. Katılımcılar eğitim aldıkları platformun adını bilmedikleri zaman, tercih edilen online platforma kurs (%50) cevabını vermiştir. Özellikle ücretli eğitimlere katılmayanlar “kurslar” (%57) cevabını vermiştir. Bu kişiler için online eğitimde önemli olan, hangi platformda katıldıkları değil, herhangi bir online programa katılım sağlamış olmaları gibi gözüküyor.
Araştırmaya katılan kişilerin %75’i aldığı online eğitimin beklentilerini karşıladığını ve memnun kaldığını belirtiyor. Bu oran içinde en çok memnun kaldığını ifade eden en büyük grup ise AB ses grubu (%82) ve Batı Anadolu Bölgesinde yaşayan (%89) katılımcılar olmuştur.
Katılımcıların birçoğu aldığı online eğitimden memnun kaldığını söylese de büyük çoğunluğu aldıkları eğitimin yüz yüze olmasını daha çok tercih edeceğini belirtiyor. (%75).
Online eğitim sistemi, her geçen gün sağladığı kolaylık ve erişilebilirliği ile toplumun daha fazla kesimine ulaşıyor. Ancak her ne kadar kullanımından memnun kalınsa da yüz yüze eğitim şeklinin hala öncelikli bir tercih olduğu görülüyor.
Bu kadar büyük bir kesime ulaşan online eğitim platformları tabii ki markaların da oldukça ilgisini çekmekte. Özellikle farklı segmentlerde müşterilerinin ihtiyaçlarını anlayıp onlara özel fırsatlar sunmak üzere yine onların ilgi alanlarına giren eğitim platformları ve konularda, müşterilerine özel avantajlar sağlamaya çalıştıklarını görmekteyiz. Yapılan bu iletişim çabalarının ise boşa olmadığını araştırmaya katılan kişilerin cevaplarında da görebiliyoruz. Katılımcıların %61’i markaların online eğitimler hakkında yaptığını kampanya ve sağladığı avantajlardan memnun olduğunu ve markaya karşı olan tutumlarını olumlu yönde geliştirdiklerini ifade ediyor.
Daha fazla bilgi almak ve sorularınız için info@twentify.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.