Başarı Hikayesi

Dondurma Ürünü Geliştiren Marka Ürün Tüketim Yolculuğunu Öğrenmek İstiyor

Uluslararası bir hızlı tüketim ürünleri markası, oldukça popüler olan dondurma markasının ürün grubuna yeni ürün tipleri eklemek için tüketici tüketim serüvenini öğrenmek ve büyüme fırsatlarını açığa çıkartmak istiyor.

 

icon_icecream

Ürün Tüketim Serüveni

Uluslararası bir hızlı tüketim ürünleri markasının bir dondurma alt markası, Türkiye'de oldukça popüler. Ülke genelinde düzenli tüketilen bu ürün grubunda bir fırsat gören marka, yeni aromalar ve tipler ekleyerek ürünü genişletmek ve yeni alt markalar yaratmak istiyor. Buradaki fırsatları ve tüketici geri bildirimlerini görmek için, marka farklı demografilerde ürün testi gerçekleştirmek istiyor.

 

Ürün Testi

Ürünün tüketici deneyimini öğrenmek ve pazardaki genişleme fırsatlarını ortaya çıkartmak için, marka bir ürün testi araştırması gerçekleştirmek istedi. Bu çalışmada öncelikle tüketiciler herhangi bir markete giderek belirtilen dondurma ürününü alacak, sonrasında dondurmayı tüketirken fotoğraflar ve kapalı/açık uçlu sorular ile düşüncelerini ve deneyimlerini paylaşacak.

 

heatmap_icecream
Araştırma Katılımcılarının Sıcaklık Haritası

 

Gerçek Tüketici Deneyimi

1 hafta içerisinde, 238 tüketici belirtilen ürünü satın alarak tüketti ve deneyimlerini paylaştı. Bu süreçte fotoğraf ve kantitatif cevaplar sayesinde marka tüketici serüvenini ortaya çıkardı. Bu serüveni inceleyerek hem şu anki ürün grubunda belli iyileştirmeler planladı, hem de yeni ürün fikirleri ortaya çıkardı.

Tüketici Odaklı Ürün Geliştirin

Twentify Ürün Araştırmaları çözümleri ile ilgili detaylı bilgi almak için hemen formu doldurabilirsiniz.