Bu araştırmayı, geçmişte farklı kurumlarda pazarlama yöneticiliği yapmış bir akademisyen olarak inceledim.
Eğer, pazarlama yöneticisi olarak:
Bizden satın alanlar başka hangi markaları kullanıyor?
Bizim sattığımız kategorilerde, biz veya başka markanın özellikle tercih edildiği kategori var mı?
Doğrudan rakiplerimiz ile aramızda hizmet seviyesi farkı var mı? (ürün iadesi, zamanı geçmiş ürün, vb.)
Rakiplerle kıyaslandığımızda hangi konularda başarısız görülüyoruz? Hangi konularda müşterilerimiz bizden memnun?
gibi sorulara yanıt arıyorsanız, bu araştırmayı dikkate almanızı öneririm.
Deneyim Değerlendirme Araştırması ile e-ticaret, perakende ve hazır giyim/tekstil kategorilerinde;
