Tüketicilerin Değişen Algısı ve Davranışları 2023

Geçtiğimiz aylarda Twentify olarak müşterilerimize sıradaki araştırma konusunun ne olmasını istersiniz diye sormuştuk. Yaptığımız ankete aldığımız sayısız cevaptaki ortak düşünce ekonomik belirsizlik içerisinde tüketicilerin değişen algıları ve davranışlarına odaklanıyordu. Bu doğrultuda Ocak ayında, Türkiye temsili kriterlere uygun 18 yaş üzeri ve ABC1C2DE ses gruplarına dahil toplam 1998 katılımcı ile kapsamlı bir araştırma gerçekleştirdik.

Bu araştırmada yeme-içme, giyim, market, ev aletleri, kişisel bakım gibi tam 13 farklı tüketim kategorisini ele aldık ve tasarruf yöntemlerini, alışverişte online/offline kanal tercihlerini, hangi işletmelerden alışveriş yaptıklarını, tercih ettikleri markaları, alışveriş alışkanlıklarını inceleyip, 1 yıl önceki döneme göre değişimleri ortaya çıkardık.

Tüketicilerin büyük bir kısmı, gelirleri ile geçtiğimiz seneye göre daha az ürün alabildiğini düşünüyor ve yaşadıkları bütçe kaygısıyla harcama yapmaktan çekiniyor. Ekonomik gidişat ve belirsizlik, tüketici algısına büyük bir kaygı olarak yansıyor. Peki bu durumun etkileri sonucu tüketicilerin davranışlarında neler değişti? Bu kapsamlı ve ücretsiz rapora sayfadaki formu doldurarak hemen erişebilirsiniz.