[Twentify Premium Raporu]

Türkiye'de E-Ticaret 2026

E-ticaret fiziksel mağazalarıyla tanınan markaların da çevrimiçine taşınmasıyla gelişimini sürekli hızlandıran bir sektör. Twentify, 2018’den bu yana "Türkiye’de E-Ticaret" raporlarıyla online ticarette yaşanan çeşitliliği ve hizmet kalitesinde yaşanan değişimi takip ediyor. 

"Türkiye’de E-Ticaret 2026" raporunda sektördeki rekabetin genel bir değerlendirmesi ile birlikte kategori bazında tüketici tercihlerini ve alışkanlıklarını irdeledik. E-ticaret markalarına duyulan ilginin ve online-offline kanal ilişkisinin yanında ürün-fiyat araştırma süreçlerinin ve tercih motivasyonlarının yer aldığı raporumuzda, markaların nokta atışı kararlar almasını sağlayacak davranış-tutum-algı üçlüsünü birçok kategori özelinde ele aldık. 

Önceki araştırmalarımıza paralel olarak tüm markaların e-ticaret stratejilerine yardımcı olacak temel bir başvuru kaynağı sunmayı hedefliyoruz. 

Giyim, spor/outdoor, hızlı tüketim, kozmetik / kişisel bakım, ayakkabı, elektronik, ev yaşam eşyası, elektrikli ev eşyası, kitap, vitamin / gıda takviyesi ve anne/bebek/oyuncak kategorilerinde tüketiciye dair bilgileri karşılaştırmalı olarak bulacağınız raporumuza ilişkin sorularınız için Twentify ekibiyle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Araştırma Hedef Kitlesi

• 4444 Katılımcı
• NUTS-1 Düzeyi Türkiye Geneli
• Kadın-Erkek
• 20+ Yaş
• ABC1C2DE SES
• Son 1 sene içerisinde Trendyol, Hepsiburada veya N11'den en az 2 sefer alışveriş yapmış kişiler 

ecom_mockup
ecom_mockup2

Giyim

Spor & Outdoor

Hızlı Tüketim

Kozmetik & Kişisel Bakım

Ayakkabı

Elektronik

Ev Yaşam Eşyası

Elektrikli Ev Eşyası

Kitap

Gıda Takviyesi

Anne & Bebek & Oyuncak

 

 

 

İÇERİK

E-Ticaret Platformları;

  • Bilinirlik
  • Ziyaret
  • Ziyaret ve üyelik dönüşümü
  • Ziyaret ve satın alma dönüşümü
  • Lovebrand
  • Platform bazlı net tavsiye skorları
  • Tavsiye etme/etmeme nedenleri



Kargo Tercihleri;
  • Tüketicilerin kargo firması tercihi
  • Kargo firmalarını tercih etme ve etmeme nedenleri


Etki Çabaları ve Sosyal Medya;
  • Özel indirim dönemleri
  • Özel indirim algısı
  • Influencer etkisi
  • Sosyal medyada alışveriş / social commerce
  • Sosyal mecra yönlendirmesi
  • Sosyal medyada alışveriş motivasyonu
  • Alışveriş bariyerleri

Raporu İsteyin

"Türkiye'de E-Ticaret 2026" raporunun tanıtım dokümanını indirmek ve raporun kendisini satın almak için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.



Kategori bazında;

  • Online olarak en çok satın alınan alt kategoriler/ürünler 
  • Satın alma sürecinde araştırma ve satın alma 
  • Araştırma davranışı
  • Satın alma davranışı
  • Karar süreçleri
  • Ödeme süreci
  • Platform tercihleri
  • Websitesi ve mobil uygulama kullanımı
  • Motivasyonlar
  • Spontan bilinirlik
  • Bilinirlik
  • Satın alma
  • Platform memnuniyetsizlik nedenleri