E-ticaret önemini giderek arttıran odak noktamız. Özellikle pandemi döneminde deneme konusunda yıllardır gördüğümüz bariyerlerin de kırılmasıyla hem elektronik alışveriş yapanların sayısı hem de kişi başına alışveriş miktarının arttığını görüyoruz.
Yeni dönemde alışveriş platformlarının alışverişçilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini ne derece yakaladığını takip etmeye devam ediyoruz. Üçüncü kez gerçekleştirdiğimiz araştırmamızda sektördeki rekabetin genel bir değerlendirmesi ile birlikte kategori bazında tüketici tercihlerini ve alışkanlıklarını irdeledik.
E-ticaret markalarına duyulan ilginin ve online-offline kanal ilişkisinin yanında ürün-fiyat araştırma süreçlerinin, tercih motivasyonları ve salgın etkisinin yer aldığını raporumuzda, markaların nokta atışı kararlar almasını sağlayacak davranış-tutum-algı üçlüsünü bir çok kategori özelinde ele almış bulunmaktayız.
Araştırma hedef kitlesi ve içeriği için tıklayın.
• 2361 Katılımcı
• NUTS-2 Düzeyi Türkiye Geneli
• Kadın-Erkek
• 20+ Yaş
• ABC1C2DE SES
• Son 1 yıl içinde en az iki kere Hepsiburada.com, Gittigidiyor, Trendyol veya N11'den alışveriş yapmış kişiler
• Giyim (Alt kategoriler bazında)
• Spor Outdoor
• Hızlı Tüketim
• Kozmetik ve Kişisel Bakım
• Elektronik
• Ev/Yaşam
• Elektrikli Ev Aletleri
• Kitap
• Kırtasiye
• Hediyelik Eşya
• Evcil Hayvan
• Anne/Bebek
E-Ticaret Platformları;
• Bilinirlik
• Ziyaret ve üyelik
• Üyelik ve satın alma
• Tekrar satın alma
• Platform bazlı net tavsiye skorları
Kargo Tercihleri;
• Tüketicilerin kargo firması tercihi
• Kargo firmalarını tercih etme ve etmeme nedenleri
Sosyal medya ve özel indirim dönemleri etkileri;
• Özel indirim dönemleri
• Özel indirim algısı
• Influencer'ların satın almaya etkisi
• Sosyal medyada alışveriş / social commerce
• Sosyal medyanın alışverişe etkisi
• Sosyal medyada alışveriş motivasyonu
• Alışveriş bariyerleri
Kategori bazında;
• Online olarak en çok satın alınan alt kategoriler/ürünler
• Satın alma sürecinde araştırma ve satın alma
• Araştırma davranışı
• Satın alma davranışı
• Karar vericilik
• Ödeme süreci
• Platform tercihleri
• Websitesi ve mobil uygulama kullanımı
• Motivasyonlar
• Spontan bilinirlik
• Bilinirlik
• Satın alma
• Platform memnuniyetsizlik nedenleri
"Türkiye'de E-Ticaret 2022" raporunun tanıtım dokümanını indirmek ve raporun kendisini satın almak için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.
2022 Premium Raporlarını Keşfedin
© 2022 Twentify · sales@twentify.com · Toronto · İstanbul · Londra · New Delhi
