Günlük yaşantımızı kolaylaştıran teknolojik cihazların çeşitliliği hızla artarken markalar da aynı hızla sunduğu ürünlerle tüketicilerine erişmeye çalışmaktalar. Peki tüketicilerin teknolojiye olan ilgisi nasıl? Elektronik ürün sahiplikleri hangi oranda? Elektronik ürün satın alma kanalları ve davranışları, marka tercihleri ve memnuniyetleri ne düzeyde?
Bu soruların cevabını almak üzere Twentify olarak Türkiye temsili 18 yaş üzeri, ABC1C2DE SES gruplarına dahil toplam 1.040 katılımcı ile Teknoloji ve Elektronik Ürünler araştırmasını gerçekleştirdik.
Teknoloji ve Elektronik Ürünler Araştırması'nın tüm sonuçlarının içeren raporu indirmek için alttaki bağlantıyla ilgili rapor sayfasına ulaşabilir ve ücretsiz rapor kopyanızı hemen edinebilirsiniz.
Teknolojik cihazların hayatımızın her alanında bize kolaylık sunmasıyla yalnızca gençlerin yada teknoloji meraklılarının değil, günden güne hepimizin teknolojiye ve teknolojik cihazlara olan ilgisi de artıyor. Araştırmaya katılanların %80’i hayatını kolaylaştıracak teknolojik ürünler satın aldığını belirtiyor. %62’si ise teknolojik gelişmeleri sıkı takip ettiğini söylüyor. Fakat teknoloji hakkındaki yakın ilgi satın almaya geldiğinde ise yerini çekimserliğe bırakıyor.
Elektronik alet sahipliklerine baktığımızda yüksek penetrasyona sahip cep telefonlarından sonra araştırmaya katılanlar en çok sahip oldukları elektronik cihazın TV olduğunu belirtiyor. Bu durum TV ülkesi olan Türkiye için beklenen bir sonuç iken geçtiğimiz yıllarda düşük olan akıllı saat (%28) ve akıllı bileklik (%21) sahipliği artmış gözüküyor.
Elektronik ürün sahipliği
Gelelim evlerimizin vazgeçilmezi küçük ev aletlerine. Özellikle Covid-19 ile birlikte evlerimizde daha çok vakit geçirir olduk. Evde yeme-içme aktivitelerimizin artması ile de kahve makinesi (%17) ve blender (%15) evde en çok kullanılan aletlerin başında geliyor. Aynı zamanda kullanıcılar son 6 ay içerisinde robot süpürgeden(%29) sonra en çok kahve makinası (%21) almayı düşündüklerini söylüyorlar. Teknolojik aletlerdeki yeniliklerin takibinin ise en çok telefon (%85) ve küçük ev aletleri (%44) üzerine yapıldığı gözlemleniyor.
Hayatını en çok kolaylaştırdığını düşündüğün elektronik eşya hangisi?
Cep telefonu satın alma davranışlarına baktığımızda ise, son 10 yılda katılımcılar ortalama 4 telefon değiştirdiğini belirtiyor. Katılımcılarımızın %48’i son telefonlarını yaklaşık 1-2 yıl önce aldıklarını ifade ediyor. Telefon yenileme motivasyonlarının daha çok ihtiyaca dayalı olduğu görülüyor. %44 telefonunun kısmi sorunları olduğunda, %38 ise telefon tamamen bozulduğunda yeni bir telefon almaya karar veriyor.
Tabletlerde ise durum biraz daha farklı tablet yenileme motivasyonları telefon yenileme motivasyonlarından farklılaşıyor. Katılımcıların %36’sı tabletin performansı düştüğünde yenileme kararı alsa da %32’si daha yeni bir model gördüğünde satın almak istediğini ifade ediyor. Teknolojiye ilgisi yüksek katılımcılar tabletin güncellemeleri karşılama performansına daha çok önem veriyor. Katılımcıların %33’ü önümüzdeki altı ay içinde tabletini yenilemeyi düşünüyor. Katılımcıların tablet alırken marka tercihlerine baktığımızda, Apple (%41) ve Samsung’un (%40) en çok tercih edilen markalar olduğunu görüyoruz.
Bilgisayarlarda ise satın alma motivasyonlarının başında ihtiyaçlar geliyor. Katılımcıların %39’u bilgisayar performansından memnun olmamaya başladığında, %30’u ise bilgisayarı tamamen bozulduğunda yeni bir bilgisayar satın aldıklarını belirtiyor. Tablet alışkanlıklarında görüldüğü gibi, teknolojiye yakın ilgi duyanların, güncellemeleri kaldırmadığı için bilgisayarını yenileme eğilimi yüksek.
Televizyonda ise katılımcılar son televizyonlarını ortalama 3,5 yıl önce satın aldıkları ifade ediyor. Katılımcıların %20'si önümüzdeki 6 ay içerisinde televizyonunu yenilemeyi düşünüyor. Katılımcılar televizyon alışverişinde genel eğilimler ile paralel biçimde daha çok alışveriş merkezleri ve mağazaları tercih edeceklerini belirtiyor.
Son olarak robot süpürgelerin giderek popülerleştiğini hem kendi çevremizden hem de bir çok markanın ürün yelpazelerine robot süpürgeleri hızlı bir şekilde eklemelerinden görüyoruz. Özellikle AB SES grubunun temizlikten vakit kazanmak için kullanmayı tercih ettiği bu ürünler, diğer SES gruplarında da oldukça popüler ve en önemli kullanım motivasyonu pratik olması. Ne de olsa bir tuşa basıp ve hatta tuşa basmaya bile gerek kalmadan belirli gün ve saatlerde kılımızı bile kıpırdatmadan evin bir çok köşesini bu robot süpürgeler kendi kendine süpürebiliyorlar, bundan pratik daha ne olabilirdi ki?
Araştırmaya katılanların %20'si bu gibi motivasyonlarla son 2 yıl içerisinde robot süpürge aldıklarını, %29'u ise önümüzdeki 6 ay içerisinde satın almayı düşündüklerini belirtiyor. Robot süpürge markaları arasından en çok tercih edilen marka ise %54 ile Xiaomi oluyor, ardından ise %15 ile Tefal gelmekte. Marka tercihlerinde ise katılımcılar, ürün kullanıcılarının olumlu yorumlarının çok etkili olduğunu ve marka güvenini arttırdığını belirtiyor.
Robot süpürge kullanıcılarının %87'si kullandıkları cihazlardan memnun olduğunu ifade ediyor fakat henüz satın almayan katılımcılar ise en önemli bariyerin fiyat olduğunu belirtiyor. Bu durum gösteriyor ki fiyat/performans konusunda tüketicileri ikna etmek markalar için oldukça önemli.
Teknoloji ve Elektronik Ürünler Araştırması'nın tüm sonuçlarının içeren raporu indirmek için alttaki bağlantıyla ilgili rapor sayfasına ulaşabilir ve ücretsiz rapor kopyanızı hemen edinebilirsiniz.
Daha fazla bilgi almak ve sorularınız için info@twentify.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.
