Bounty üzerinde yaptığımız araştırmaya göre geçtiğimiz seneye oranla kategori farkı olmaksızın tüketicilerin daha az ürün satın aldığı ve genel olarak harcama yapmaktan çekindiği sonucu ortaya çıkıyor. Ekonomik gidişatın belirsizliği bunun en önemli nedeni olarak görülüyor.
Mobil araştırma yöntemiyle Bounty platformu üzerinden Ocak ayında gerçekleştirdiğimiz araştırmaya 18 yaş üzeri, ABC1C2DE SES gruplarına dahil 1.998 katılımcı dahil oldu. Araştırmanın detaylı bulgularına ve rapor dokümanına buradaki linkten ulaşabilirsiniz.
Yeme-içme, giyim, market, temel gıda ürünleri ve atıştırmalık gibi süreklilik gerektiren kategorilerde satın alma gücü geçen seneye oranla düşük seviyede gitse de bu kategoriler alışveriş sıklığı konusunda ilk 5’te yerini koruyor. Bunu temizlik ürünleri, kozmetik ve akaryakıt gibi diğer kategoriler takip ediyor. Tüketicilerin %62’si önümüzdeki sene de alım gücünün değişmeyeceğini düşünürken, %38’i alım gücünün yükseleceğine inanıyor.
Sorular:
Son 2 YIL içerisinde aşağıdaki kategorilerden hangilerinden ÜRÜN SATIN ALDIN?
Son 1 YIL içerisinde aşağıdaki kategorilerden hangilerinden ÜRÜN SATIN ALDIN?
Market Kategorisi
Market alışverişinde geçtiğimiz yıllara oranla indirim marketlerden alışveriş yapma ve daha uygun fiyatlı ürün satan uygulama/siteler tercih etmenin yanında promosyonlu ürün tercih etmenin bir tasarruf yöntemi olarak sıkça tercih edildiğini söylemek mümkün.
Tüketiciler temel gıda, atıştırmalık ve ev temizlik ürünleri gibi kategorilerde indirimli ürün ve kampanyaları takip etmenin yanı sıra, ürünleri çoğunlukla indirimli marketlerden satın alıyor. İndirimleri takip edip stok yapmak da sık başvurulan bir tasarruf yöntemi olarak karşımıza çıkıyor. A101 ve BİM en sık tercih edilen indirim marketler olurken, süpermarkete yönelenler tercihini çoğunlukla Migros ve Carrefour’dan yana kullanıyor.
Online alışveriş ise sağladığı konfor dışında yine bir tasarruf yöntemi olarak karşımıza çıkıyor. Temizlik ürünleri, gıda gibi sürekli tüketim ürünleri için indirimli marketler tercih edilse de, tüketicilerin internet üzerinden birçok ürüne uygun fiyatlara ulaşabildiği ve bu şekilde tasarruf yoluna gittiği görülüyor. Online pazaryeri tercihinde ise Trendyol’un önce çıktığını ve onu Getir’in yakından takip ettiğini görüyoruz.
Sorular:
Bir yıl öncesini düşünürsen market alışverişin için EN SIK nereleri tercih ediyordun?
Son zamanlarda market alışverişi için EN SIK nereleri tercih ediyorsun?
Teknolojik Ürün, Beyaz Eşya ve Küçük Ev Aletleri Kategorisi
Söz konusu teknolojik ürün, beyaz eşya ve küçük ev aleti olduğunda ise bozulan ürünlerin tamir edilme yoluna gidildiği eğilimine rastlıyoruz. Yenisini almak yerine 2. El ürün tercih etmek de bir alternatif oluşturuyor. Online pazar yerlerinin mağazalardan daha uygun fiyatlı ürün sunması tüketicilerin bu kategorilerde online pazar yerlerine yönelmesinde en büyük etkenlerden biri. Küçük ev aletleri kategorisinde Trendyol %91 gibi ciddi bir oranla ilk sırayı alırken, onu Hepsiburada %79 ve N11 %33 bir oranla takip ediyor. Letgo ve Dolap ise en çok tercih edilen 2. El satış yerleri.
Markaların kendi mağazalarını tercih edenlerin geçen seneye oranla azaldığı görülürken, Arçelik tüketiciler tarafından kendi mağazası tercih edilen markalar arasında 1. Sırayı alıyor. Onu Karaca ve Bosch markaları takip ediyor.
Beyaz eşya kategorisinde de benzer şekilde internet üzerinden uygun fiyatlı satış yerlerini tercih etmek bir tasarruf yöntemi olarak düşünülürken, promosyonlu ürünlere yönelme ve 2. El ürün tercihi de önem kazanıyor. Geçen seneye oranla markaların kendi mağazalarını tercih etme yönelimi azalsa da tüketiciler yine de markaların kendi mağazalarından vazgeçemiyor. Arçelik %56’lık bir oranla birinci, Bosch %36 ile ikinci Beko ise %32 ile 3. Sırada yer alıyor. Teknoloji mağazaları arasında ise Medimarkt öne çıkıyor.
Beyaz eşya kategorisi alışveriş kanalları tercihi
Sorular:
Bir yıl önce beyaz eşya alışverişin için ....... tercih ettiğini belirttin. Peki hangi ......... alışveriş yapıyordun?
Son zamanlarda beyaz eşya alışverişin için ........ tercih ettiğini belirttin. Peki hangi ........ alışveriş yapıyorsun?
Giyim Kategorisi
Bu kategoride katılımcılar tasarruf yöntemi olarak internet alışverişi yapıyor ve sezon indirimlerini takip ediyor. 2. El ürünlerin satın alındığı platformlar da bir alternatif olarak karşımıza çıkıyor.
Alışveriş yeri tercihlerinde online pazar yerleri açık ara farkla öne çıkıyor. Online kampanyaların mağazalara oranlara daha sık yapılması daha uygun fiyatlı ürünlere ulaşabilmeyi sağlıyor. Markaların kendi mağazalarını tercih etmede geçen seneye göre düşüş yaşanırken, online pazar yeri, semt pazarı ve 2. El ürün satış yerlerinde artış görünüyor.
Alışveriş noktaları söz konusu olduğunda kendi mağazaları tercih edilen markaların başında LC Waikiki (%75) gelirken onu Defacto (%52) ve Koton (%42) takip ediyor. Online pazar yerinde Trendyol öne çıkarken, 2. El ürün tercihinde Dolap uygulaması ön planda.
Sorular:
Bir yıl önce giyim alışverişin için ........ tercih ettiğini belirttin. Peki hangi ....... alışveriş yapıyordun?
Son zamanlarda giyim alışverişin için ....... tercih ettiğini belirttin. Peki hangi ....... alışveriş yapıyordun?
Kozmetik ve Kişisel Bakım Kategorisi
Bu kategoride kullanıcılar kişisel bakım harcamalarında internet üzerinden daha uygun fiyatlı ürünler alarak tasarruf ediyor. Promosyonlu ürünleri ve indirimleri takip ederek stok yapmak da sıklıkla tercih ediliyor. Zaman zaman kullanıcıların ürün satın almaktan vazgeçtiği görülüyor.
Alışveriş yeri tercihlerine bakıldığında ise en çok tercih edilen kozmetik marketler ve az farkla online pazar yerleri. Kozmetik marketler arasında Gratis ve Watsons, online pazar yerlerinde ise Trendyol öne çıkıyor. Markaların kendi mağazaları söz konusu olduğunda en çok tercih edilen marka Flormar.
Katılımcıların en çok tercih ettiği markalardan ilk üçü Nivea, Avon ve Flormar. Marka çeşitliliğinin ise geçen seneye oranla büyük ölçüde azaldığı görülüyor. Katılımcıların çoğu geçen seneye göre daha az ürün satın alıyor ve bu kategoride harcama yapmaya çekiniyor. Uygun fiyatlı ve kaliteli ürün bulabilmek adına alışveriş yapılan mağazalarda değişikliğe gidiliyor. Katılımcılar her ne kadar uygun fiyatlı ürün bulmayı hedeflese de ciltleri için kullandıkları ürünlerin kaliteli olmasına özen gösteriyor.
Sorular:
*Bir yıl önce kozmetik ve kişisel bakım alışverişin için ....... tercih ettiğini belirttin. Peki hangi ......... alışveriş yapıyordun?
"Son zamanlarda kozmetik ve kişisel bakım alışverişin için ....... tercih ettiğini belirttin. Peki hangi ......... alışveriş yapıyordun?
Araştırma raporları hakkında daha detaylı bilgiye ulaşmak ve araştırma çözümlerimiz hakkında bilgi almak için müşteri ekibimiz ile sales@twentify.com e-mail adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
