Türkiye'de Gençlerin Yatırıma Bakışı

Pandemi ve ardından gelen küresel ekonomik sıkıntıların getirdiği finansal dalgalanmalar sadece belli bir kesimin değil neredeyse herkesin gelecek konusunda endişe duymasına sebep oldu. Deneyim ekonomisinden, geleceği finansal olarak güvene almak üzere yatırım ekonomisine doğru olan geçişler finansal bilgilerinin azlığına rağmen gençlerde kendisini daha çok gösteriyor. Özellikle teknoloji ile ortaya çıkan kripto paralar, NFT, sanal arsa gibi yeni yatırım fırsatları ve paylaşımlı ürün/hizmet kullanımı, dakikalık araç kiralama, abonelik modelli hizmetler gibi ortaya çıkan yeni iş modelleri adaptasyonun gençler arasında daha yaygın olduğunu görüyoruz. Şu zamanların en popüler sorusu ise “Şu anda neye yatırım yapmalı?” 

Twentify ve Hürriyet Pazar olarak  Bounty mobil araştırma platformu üzerinden yaptığımız araştırmada ABC1C2DE SES grupları dahil 750 kişinin katılımıyla gençlerin yatırıma bakışını inceledik.

Blog'a Geri Dönün

Sürdürülebilir Büyümenin 4 Yapı Taşı

Sürdürülebilir büyüme için, markaların gerçekleştirmeleri gereken ana yapı taşları neler, markalar hangi noktalara dikkat etmeliler?

Yıllık planlamalar, satış hedefleri, yapılandırılan bütçeler ve alt metrikler. İş hayatında bulunan herkesin çok aşina olduğu bu konularda, her sektörde farklı şekilde işleyen süreçler, ayrı kırılım mekanizmaları ve metodolojiler bulunuyor. Bunu farklı endüstrilerde, farklı büyüklüklerdeki şirketlerde, farklı ürün kategorilerinde çalışmış olan hepimiz çok iyi biliyoruz.

Bu sayılar, firmaların sürdürülebilir büyüme hedefleri için konuluyor ve mantıksal bir bütünlük içerisinde hazırlanıyor. Bu iş büyümesi, yüzyıllardır benzer yapı taşlarını içinde barındırıyor. Her ne kadar değişen her iletişim kanalı ve tüketici davranışı ile birlikte bu yapı taşlarının birbirleri arasındaki önem sırası değişse de, ana noktalar, insanlığın takas ve sonrasında para ile ticaretin sürdürüldüğü ekonomik düzende varlığını koruyor.

1_V0zDck9rcsLRXuIRH77wtQ

Tüketiciler ve hedef kitle ile başlayan bu ana noktalar, hedef kitlenin ihtiyaçlarının tanılanması ile birlikte ürün geliştirmeye, doğru ürün fikrinin geliştirilmeye başlanması ve bu sürecin tamamlanmasıyla takip eden pazarlamaya, sonrasında ise pazarlamanın yönlendirdiği satış kanallarında sunulan doğru servis ile birlikte devam ediyor — ve bu süreçleri başarıyla tamamlayan markalar sürdürülebilir büyümenin formülünü keşfetmiş oluyor.

Uzun lafın kısası, başarı, süreçteki bir noktanın iyi bir performans ile gerçekleştirilmesinden dolayı değil, bir dizi stratejik planlama ile gerçekleşen hamleler ile, senkronize yapılan takım oyunu sayesinde gerçekleşiyor.

Şimdi, bu adımları hızlıca inceleyelim.

1_jjgOtQhO0QBc_671p_tRFA

The aim of marketing is to know and understand the customer so well the product or service fits him and sells itself. — Peter Drucker

Tüketici: Uygun Hedef Kitleyi ve Davranışı Öğrenmek

İlk adım, tahmin edeceğiniz üzere hedef kitleyi tanımak ve bu noktadaki ihtiyaçları adreslemek. Başarılı ürünlerin en büyük ortak noktaları, tüketicilerin belli sorunlarını adresliyor ve tüketicilerin tüketim davranışlarına entegre oluyor olmaları.

Peki pazardaki fırsatları nasıl görebilir, tüketicilerinizin ihtiyaçlarını nasıl anlayabilirsiniz? Bunun bir çok yolu var, ancak gerçekleştirilen araştırmalar, size bu bağlamda güçlü içgörüler sunacak, ve bir sonraki adımınızı daha rahat atmanızı sağlayacaktır. Bu noktada atabileceğiniz bazı adımları belirtelim.

1.Tutum ve Kullanım Araştırmaları

Pazardaki ihtiyaçları anlamak, tüketicilerin davranışlarına göre bir pazarlama stratejisi planlamak ve rekabeti öğrenmek, markaların büyüme ve gelişme adına yapmaları gereken çalışmalar. Tutum ve Kullanım Araştırmaları, markaların belli bir ürün kategorisinde ya da davranışında tüketicilerin nasıl davrandıklarını öğrenmelerini sağlıyor.

2.Gerçek Tüketici Görüşmeleri

Farklı segmentlerdeki ve davranışlara sahip tüketiciler ile birebir görüşmeler gerçekleştirerek, tüketicilerin davranışlarını anlayabilir ve ilk önsezilerimizi bu görüşmeler sonrasında oluşturabiliriz. Bu noktada, görüşmelerinizi Clayton Christensen’ın Jobs-to-be-Done çerçevesi ile gerçekleştirebilir ve siz de tüketicilerin hangi ürünleri ne iş için kullandıklarını, doğru metodolojiler ile anlayabilirsiniz.

3.Tüketici Sosyal Platformları

Tabi ki bu yöntemler ile birlikte, markanızın konuşlandığı sosyal medya mecralarındaki analizleri kullanarak ve tüketicilerin sosyal medyalarda markalar hakkında konuştuklarını araştırıp, analiz gerçekleştirerek tüketici davranışlarını, yorumlarını ve ihtiyaçlarını öğrenebilirsiniz. Bu konuyla ilgili neler yapabileceğinizi adım adım anlattığımız Tüketiciyi Anlamak yazımıza bakmanızı öneririz.

Ürün: Doğru Özellikler ve Doğru Deneyim Sunmak

Doğru ihtiyacı doğru deneyim ile adresleyen ürünlerin pazarda başarısız olmaları, üründen ve tüketici içgörülerinden bağımsız bir şekilde gerçekleşir.Dolayısıyla, tüketicileri anladıktan sonraki adım olan ürün geliştirme süreci, eğer tüketicileri anlama ve ihtiyaç tanılama adımları doğru sağlandıysa, daha rahat ve optimize bir AR-GE süreci ile gerçekleşir.

Ürün geliştirme sürecinde önce AR-GE süreçlerinde büyük yatırımlar gerçekleştirmeden testler gerçekleştirilmeli ve doğru ürün fikri kararlaştırılmalı, bununla birlikte prototipler ile birlikte yalın bir ürün geliştirme süreci benimsenmeli ve başarının kilidi optimize ve etkili şekilde açılmalı. Peki, pazarlamaya yaratıcı Maradona dokunuşları ile gol atabilmesini sağlayacak ana etmenleri nasıl sağlayacaksınız?

1.Doğru Fikirleri Filtrelemek

İlk olarak, ürün varyasyonları denenmeli, ve başarılı ürün fikirleri ayırt edilmeli. Bu adımın en kolay yolu, daha önce pazarda benzer alanlarda faaliyet göstermiş ve rekabet içerisinde olunan ürünlerin tüketiciler üzerinde yarattığı davranışları incelemek ve bu içgörüler ışığında konsept testleri gerçekleştirmek. Konsept testleri ile, ürünlerinizin farklı varyasyonlarını (baharat, tuz, paket boyutu vb.) tüketicilere anketler ile sorarak, farklı ürün özelliklerinin hangi kombinasyonlarının tüketiciler nezdinde kabul gördüğünü anlayabilir ve doğru fikirleri prototipleyebilirsiniz.

2.Akıllı ve Optimize Ürün Geliştirme Süreci

Konsept testleri sonrasında ortaya çıkan başarılı ve ayırt edilen ürün fikirleri ve özellikleri ortaya çıktı, ve bir kaç fikri prototiplediniz. Şimdi hedef kitleniz ile doğru şekilde test etmeniz gerekiyor. Bu noktada ürünlerinizi laboratuvar ortamlarında değil, tüketicilerin ürünleri gerçekten kullanacakları noktalarda kullandırmanız çok önemli. Eğer ürün ev tüketimi için ise evde tüketilmeli, yolculuk sırasında kullanılacak bir ürün ise yolculuk sırasında kullanılmalı. Doğru ortamlarda gerçekleştirilen ürün testleri ile birlikte, tüketicilerin ürünleri nasıl kullandıklarını/tükettiklerini görebilir, tüketim sonrası yorumlarını alabilir ve ihtiyacın ne kadar adreslendiğini anlayabilirsiniz. Bu içgörüler ile henüz seri üretime geçmeden, ürünlerin eksik noktalarını tespit edebilir ve AR-GE sürecinizi akıllandırabilirsiniz.

Pazarlama: Doğru Kanallardan Doğru Mesajları Ulaştırmak

Her gün markette satın alma süreçlerinde seçmediğimiz, ana tercihlerimiz arasına giremeyen yüzlerce ürünle karşılaşıyoruz — ve bu ürünleri bazen farketmiyoruz bile. Bunun sebebi nedir?

1_9nVpmB8PvCZz_Seg1Pf23g

Sebebi, bize doğru kanallardan doğru zamanda ulaşamamaları, ve doğru mesajı bize doğru şekilde anlatmamalarından kaynaklanıyor. Peki, bu sebeplere yol açan noktalar neler?

1.Hedef Kitlenize Uygun Fiyatlandırma

Ürün geliştirme sürecinde, başarılı olacağını düşündüğünüz ürünlerinizin maliyeti elinizde. Şimdi ürünleriniz için nasıl bir fiyatlandırma uygulayacağınızı belirleme zamanı. Bu noktada, hedef kitleye sormak ve maliyetleri ile birlikte doğru fiyat bandını belirlemek ana odak olmalı. Kitlenizi anlamak için, araştırma çalışmaları gerçekleştirebilir, tüketici davranışlarına göz atabilirsiniz. Bu alanda pratik neler yapılabileceğini görmek adına, Pricing in the World of Startups yazımıza göz atın.

2.Doğru Yerde Tüketici Teması Gerçekleştirmek

Tüketicilerin hangi kanallardan etkilendiklerini ve bu kanalları ne zaman, hangi amaçlarla tükettiklerini anlayarak, kanallar arasında tercihler gerçekleştirmeniz ve pazarlama kampanyanızın kanal dağıtım planını oluşturmanız gerekiyor. Bu adımı gerçekleştirirken, doğru tüketicileri tanıladığımız ilk adımdaki içgörüleri baz alabilirsiniz.

1_XpGwjOnBy02Nk2TkhT1o4A

3.Doğru Mesajlar ve Doğru Reklamlar Ulaştırmak
Kanallar ne kadar doğru hedeflenmiş olursa olsun, mesaj ve görsel istediğiniz mesajı vermiyor, tüketicinin ilgisini çekmiyorsa, kampanyalarınız başarısız olacaktır. Bunun için, hedef kitle ve kanallara (Facebook, TV Reklamları, Gazeteler, Açık Hava vb.) göre, ürün geliştirme sürecinde edindiğiniz öngörülerle bir ana mesaj belirlemeli, ve bu alanlara tüketici davranışlarına uygun görsel içerikler geliştirmelisiniz. Büyük pazarlama kampanyalarında yapacağınız yatırım büyük olacağından, konsept testleri gerçekleştirerek reklamlarınızın (görsel, video, metin) etkilerinin nasıl olduğunu anlayabilir, ve hangi noktaların tüketiciler nezdinde kabul gördüğünü, hangi noktaların kabul görmediğini anlayarak başarılı pazarlama çalışmalarına imza atabilirsiniz.

Servis: Tatmin Edici, Erişilebilir Deneyimler

Bu noktalar arasında, bir markayı vezir ya da rezil edebilecek ana noktaya geldik. Servis ve bulunurluk! Pazarlama ile birlikte ürünleriniz artık tüketicilerin ilgisini çekecek şekilde paketlenmiş, tüketicilerin farkında olduğu bir ürün haline gelmiş durumda ve artık tek yapmamız gereken ürünlerinizin bulunabilmesi ve satın alınabilmesi.

Bu durumda dikkat etmeniz gereken ana noktalar, dağıtım kanallarınız, ürün bulunurluğunuz ve raf payınız.

1.Doğru Satış Kanalları Belirlemek

Hedef kitlenizin satın alma alışkanlıkları, zamanlamaları ve davranışlarını ilk adımda öğrendiniz. Şimdi, tüketicilerin adreslediğiniz ihtiyaçlarını ne zaman ve hangi kanallardan giderdiğini baz alarak, bu satış kanalları arasında tercihler yapmanız ve önceliklendirme gerçekleştirmeniz, sonrasında ise saha dağıtım ağınızı oluşturmanız gerekiyor. Fiyatlandırma ile birlikte talep eğrisini görerek, kanallara uygun sayıda ürünler dağıtmalısınız.

2.Bulunur ve Görünür Olmak

İkincil olarak, ürünlerinizin ana kampanyanızla birlikte, satış kanallarınızda yeterli hacimde bulunması oldukça önemli. Dolayısıyla, ürününüzün pazarlama kampanyası başlamadan önce, bu kanallara dağıtım gerçekleştirmeli ve mağaza denetlemeleri ile birlikte ürünlerinizin o kanallarda doğru zamanda bulunduğundan emin olmalısınız. Eğer bulunmuyorsa, saha satış potansiyelini kaybetmemek adına hızlı aksiyonlar almalı, ve bu boşlukları kapatmalısınız.

market.jpg
Evet, artık büyümeye hazırsınız.

Ulaşılabilen Sürdürülebilir Büyüme

Büyümenin yapı taşlarından bahsettik. Her ne kadar adımlar oldukça kapsamlı ve zor gözükse de, elimizde doğru aletleri bulundurduğumuz zaman, başarılı ve sürdürülebilir büyüme, ürünler için pazarda akıllıca sağlanabilir.

Bu noktalara nasıl ulaşacaksınız?

Tüketicileri tanımak, tüm süreçlerde onlar ile birlikte iletişim kurmak ve davranışlarını adreslemek oldukça önemli. Dolayısıyla, sürdürülebilir büyümenin ana kriteri, tüketici odaklı hareket etmek.

Tüketici odaklı hareket etmeye nasıl başlayabilirsiniz?

Elinizde çok büyük bir veri hacmi bulunuyor. Bu verileri merkezcil bir şekilde işleyebilmek, departmanlar arasında iletişimi had safhaya çıkarmak ve sürece dahil olan herkesin tüketici odaklı düşünebilmesini sağlayabilmek adına içgörüye erişimini artırmak, bu kilidi sizin için açacak.

Eğer organizasyonunuz içerisinde içgörüye erişimi artırmak, doğru tüketici davranışlarını anlamak ve markanızın büyümesini sağlamak isterseniz, Twentify mobil içgörü çözümlerine göz atabilir, platforma kayıt olarak iş büyüme stratejinizi tüketici ve veri odaklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

1_fej3WMfm9d-jjHDNRSwCHQ

Twentify Mobil İçgörü ile İşinizi Büyütmeye Başlayın

Çağlar Bozkurt
YAZAR HAKKINDA | Çağlar Bozkurt
Co-founder and CMO at Twentify. Leading marketing at Twentify, and fixing the way brands understand consumers and shoppers.
Son Yazılar

Türkiye'de Gençlerin Yatırıma Bakışı

Pandemi ve ardından gelen küresel ekonomik sıkıntıların getirdiği finansal dalgalanmalar sadece belli bir kesimin değil neredeyse herkesin gelecek kon...

Devamını Oku

Pandeminin Güvene Etkisi

Bol karlı bir Mart ayının ardından, nihayet baharın geldiğini hissetmeye başladık.Uzun süredir bütün dünya, hayatlarımızı etkileyen büyük olaylara şah...

Devamını Oku

Dijital Türkiye

Her sene olduğu gibi, We Are Social ve Hootsuite, yılın DIGITAL raporunu yayınladı. DIGITAL raporu, her sene hem dijital medyanın ülkelere göre durumu...

Devamını Oku

Kadın Hakları ve Kadının Toplumdaki Yeri

​International Women’s Days (IWD) bu yılın resmi temasını “Ön Yargıyı Yıkın” olarak belirledi. Yaşanılan coğrafya ve eğitim seviyesine göre bazı fikir...

Devamını Oku