Teknoloji ve Elektronik Ürünler Araştırması

Günlük yaşantımızı kolaylaştıran teknolojik cihazların çeşitliliği hızla artarken markalar da aynı hızla sunduğu ürünlerle tüketicilerine erişmeye çalışmaktalar. Peki tüketicilerin teknolojiye olan ilgisi nasıl? Elektronik ürün sahiplikleri hangi oranda? Elektronik ürün satın alma kanalları ve davranışları, marka tercihleri ve memnuniyetleri ne düzeyde?

Blog'a Geri Dönün

Sektörlerin ‘Iron Man’i İndirim Marketlerde Tüketici Tercihleri

Türkiye’nin “Iron Man” sektörü olan indirim marketleri, her gün en çok uğranan perakende noktaları. Rekabetin yüksek olduğu, bu alanda, hangi markalar kimler tarafından tercih ediliyor?

Geride bıraktığımız son iki yılda, Türkiye ekonomik olarak tarihindeki en dalgalı dönemlerinden birisini yaşadı. Bu dalgalanmayı sektörlere indirgediğimizde, markaların ve tüketicilerin denizleri dalgalı, mücadele ise oldukça çetin.

1_TLQp9BiDoULkafUL6U74Ww

Bir çok sektörü ve doğrudan tüketicileri etkileyen bu dalgalanma, tüketicilerin karar mekanizmalarında ve satın alma davranışlarında bir çok değişime sebep oldu — ve bu değişim seyrini aynı şekilde gösteriyor. Markaların sundukları değer önerme, ulaşılabilirlikleri ve sundukları kaliteli servisleri ile birlikte, bu dalgalı denizde bir oyuncu, popülist bir tabirle ‘Iron Man’ etkilenmedi, hatta pozitif bir ivmeyle hareket ediyor. Dalgalı denizdeki bu “Iron Man” ise, hepimizin bildiği ve belki de her gün uğradığı İndirim Marketleri.

1_5q4Y7Xy5CaAAX2EyFUqXQA

Euromonitor’ün yayınladığı Grocery Retailers in Turkeyraporuna göre, Türkiye’deki “İndirim Marketler”, perakende sektörünün en dinamik kanalı ve geride bıraktığımız yılda tam %32 büyüdüler. Perakendedeki bu markaların 2017 büyüme hedeflerine baktığımız zaman ise, Dünya.com’un ‘Discount Marketlerde Şube Yarışı’ haberine göre ise, indirim marketlerinin yılsonu hedeflerinde A101 7.000 mağazaya, BİM 6.500 mağazaya ve ŞOK ise Türkiye çapında 5.000 mağazaya ulaşmayı hedefliyor.

Peki indirim market müşterileri, tercihlerini hangi yönde kullanıyorlar?

Bunu anlamak için 350.000(ve her gün artan)gerçek tüketicinin her dakika yüzlerce soru cevapladığı Bounty platformumuz üzerinden bir araştırma gerçekleştirdik. Bu aşamada, tüketicilere“Mahallende en sık alışveriş yaptığın indirim market hangisi?”sorusunu yönelttik ve demografilerine göre tüketicilerin tercih ettikleri indirim market markalarını anlamaya çalıştık.

1_MJ2AXX66i0LeIxxDd17bvA

Katılımcı Demografisi

Tüketicilere sunduğumuz Bounty mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğimiz araştırmaya 1.000 tekil tüketici katıldı. Mobil araştırma yöntemi ile gerçekleştirdiğimiz çalışmada, NUTS-1 dağılımı ile hedefleme gerçekleştirdik ve coğrafi temsiliyet sağladık. %54.50'si erkek, %45.50'si kadınlardan oluşan katılımcıların SES dağılımı %13.21 ile A grubu, %18.73 ile B grubu, %27.01 ile C1 grubu, %26.53 ile C2 grubu, %11.16 ile D grubu ve %3.36 ile E grubundan gerçekleşti.

İndirim Marketi Tercihleri

Türkiye’nin “Iron Man” sektörü olan indirim marketleri, her gün en çok uğranan perakende kanalları. Rekabetin yüksek olduğu, televizyon reklamları ile de geçtiğimiz aylarda büyük bir çekişme gördüğümüz bu alanda, hangi bölgede, hangi markalar, kimler tarafından tercih ediliyor?

Mahallelerde en sık hangi indirimli market zincirlerinden alışveriş gerçekleştiriliyor?

1_IAgRY27_IOaJrfhO-IFrWA

Tüketicilerin en sık alışveriş yaptıkları marketlere bakıldığında, BİM %43.70 ile açık ara önde görünüyor. En çok mağazaya sahip A101, %27.20 ile ikinci sırada, ŞOK ise %14.60 ile üçüncü sırada yer alıyor. Geriye kalan %14.50 ise tercihlerini bu 4 market dışında kullanmış. Peki kim bu marketler? NUTS-1 dağılımı ile tüm Türkiye’yi yansıtan araştırma sonuçlarında, bir çok bölgesel ve yerel market zinciri bulunuyor. Bunlar arasında %1’e yakın olan ve öne çıkan bölgesel ya da yerel market zincirleri Makro, Happy Center, Kim, Onur Market ve Hakmar Ekspress.

1_O0-9OrfpitvfJa6-ARl2MA

A Grubunun Tercihi: A101

Liderler arasında ses gruplarına göre tercih dağılımlarına bakıldığında A ve E gruplarında, A101, liderliği BİM’in elinden alıyor. A101 CEO’su Erhan Bostan’ın retailturkiye.com’daki röportajında belirttiği gibi %50 PL (Private Label) olduğu kadar, %50 sektör birincisi veya ikincisi olan markaları raflarda bulundurma stratejisi, A101’e bu alanda avantaj sağlamış görünüyor.

1__8qztXsE-mxmCN4v9UjYtg

A101 Mavi, BİM Turuncu, ŞOK Yeşil, Diğer Marketler ise Kırmızı renk ile gösterilmiştir.

NUTS-1 Dağılımına Göre İndirim Market Tercihleri

Bölgesel (NUTS-1) market tercihlerine etkisine baktığımızda BİM’in Güneydoğu Anadolu ve Doğu Karadeniz’de market tercihi liderliğini A101’e bıraktığını görüyoruz. ŞOK’un ise Marmara bölgesinde ülke genelindeki tercih edilme oranından daha yüksek tercih oranlarına sahip olduğunu görüyoruz. Daha önce yaptığımız Reklamda İndirim Savaşları: ŞOK vs BİMaraştırmamızda Marmara Bölgesi’nde ŞOK’un omnichannel etkisinden bahsetmiştik. Etkileri burada da görülüyor. ŞOK, Marmara’da ülkenin geri kalanında olduğundan daha etkin.

Peki, hangi indirim marketinin tercih sebepleri neler, sundukları müşteri deneyimleri nasıl değişiyor?

Tüketicilerin ana tercihleri haline gelmiş olan indirim marketlerinin tüketiciler tarafından bu kadar kabul görmesinin sebebi sadece fiyat mı? Hayır, söz konusu tüketicinin karar verme mekanizması olduğu zaman, kararları etkileyen fiyat dışı bir çok nokta bulunuyor.

Araştırmanın ikinci aşamasında, mağaza içi alışverişçi deneyimleme araştırması ile ŞOK, BİM ve A101 markalarının tercih sebeplerini ve tavsiye skorlarını, üçüncü aşaması ile de alışverişçilerin gözlerinden deneyimlerini ortaya çıkaracağız.

Araştırma Raporunu İndirin

Araştırmanın bu aşama raporuna SlideShare’den göz atabilir, indirebilirsiniz.

Pazar Araştırması, Twentify ile Daha Akıllı

Twentify ile yüz binlerce gerçek tüketiciyi kullanarak, işiniz için hedef kitlenizden içgörü edinebilir ya da saha operasyonlarınızı zorluk yaşamadan saatler içerisinde gerçekleştirebilirsiniz. Hemen başlayın.

Çağlar Bozkurt
YAZAR HAKKINDA | Çağlar Bozkurt
Co-founder and CMO at Twentify. Leading marketing at Twentify, and fixing the way brands understand consumers and shoppers.
Son Yazılar

Teknoloji ve Elektronik Ürünler Araştırması

Günlük yaşantımızı kolaylaştıran teknolojik cihazların çeşitliliği hızla artarken markalar da aynı hızla sunduğu ürünlerle tüketicilerine erişmeye çal...

Devamını Oku

Mini Araştırma: Online Eğitim

  Online eğitim, bilgi edinmek, yeni şeyler öğrenmek, kendini geliştirmek gibi birçok alanda zaman ve mekandan bağımsız olarak isteyen herkesin eğitim...

Devamını Oku

Mini Araştırma: Orman Yangınları Algı Araştırması

Geçtiğimiz ay yerkürede yoğunluğu artan orman yangınlarının etkisi sebebiyle birçok ülkede olduğu gibi biz de çok zor zamanlar geçirdik. Yaşadığımız d...

Devamını Oku

Mini Araştırma: Taraftarların Tercihi

Türkiye’de spor denilince akla ilk gelen spor dalı olan futbol ile  hepimizin yolları mutlaka ara ara kesişmiştir. Futbol, bir çoğumuzun herhangi bir ...

Devamını Oku